Política de Privacidad de Datos

1. Información General

En A&A Brownies & Chocolates S.A.S, con sede en Bogotá, Colombia, en la Calle 77 # 22 -37 nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de todos nuestros clientes, empleados, proveedores y aplicantes a empleo, así como de los visitantes de nuestras plataformas digitales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de protección de datos en Colombia.

2. Alcance

Esta política de privacidad aplica a:

Clientes que interactúan con nosotros mediante nuestra página web, redes sociales (Facebook, Instagram y WhatsApp), y otros medios.
Empleados actuales, antiguos y potenciales que deseen aplicar a posiciones en nuestra empresa.
Proveedores y terceros con quienes establecemos relaciones comerciales.

3. Recopilación de Datos Personales

Recopilamos y procesamos datos personales de acuerdo con cada grupo:

Clientes: Nombre, apellido, información de contacto (teléfono/s, correo electrónico/s, dirección/es), información de identificación (puede incluir el número de identificación y copia del documento, copia del Registro único tributario (RUT), copia del Certificado de existencia y representación legal, copia de documento de identificación como estudiante activo) preferencias de productos, información de pagos y transacciones, datos de navegación en nuestras plataformas digitales, y cualquier otro dato necesario para la gestión de la relación comercial.
Empleados y aplicantes: Información de contacto, datos académicos y laborales, documentos de identidad, referencias laborales, hojas de vida, examenes médicos laborales y cualquier otro dato relevante para procesos de selección y administración de personal.
Proveedores: Información de contacto de representantes, datos de cuentas para pagos, y cualquier otro dato necesario para gestionar la relación comercial.

4. Uso de los Datos

La información recopilada se usa para:

Proveer servicios y productos, gestionar pedidos y pagos, y enviar comunicaciones comerciales a clientes.
Administrar y gestionar procesos de selección, contratación, y desarrollo profesional de empleados.
Gestionar relaciones comerciales y cumplir con acuerdos establecidos con proveedores.
Mejorar productos y la experiencia de usuario en nuestras plataformas digitales.
Cumplir con requisitos legales y normativos aplicables.

5. Protección de los Datos Personales

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación indebida. Solo el personal autorizado tiene acceso a la información, y nuestros colaboradores reciben capacitación en protección de datos.

6. Derechos de los Titulares de Datos

Conforme a la normativa de protección de datos en Colombia, los titulares tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar la supresión de los datos cuando así lo deseen.
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de proteccion.datos@ayabrowniesychocolates.com o al +57 304 333 5196.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y analizar la navegación. Los usuarios pueden ajustar las configuraciones de cookies en sus navegadores.

8. Modificaciones a esta Política

A&A Brownies & Chocolates S.A.S. se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad conforme a cambios en la legislación o en nuestras prácticas comerciales. Cualquier cambio será publicado en esta página, y notificaremos actualizaciones importantes a través de nuestras plataformas y medios de comunicación internos.

9. Contacto

Para consultas sobre esta política o para ejercer derechos de protección de datos, contacta con nosotros:

Correo electrónico: proteccion.datos@ayabrowniesychocolates.com
Teléfono: +57 304 333 5196
Dirección: Calle 77 22 37, Bogotá, Colombia

10. Compartición de la Política

Esta política de privacidad será compartida con clientes, empleados, proveedores, y aplicantes a empleo. Todos ellos tienen el derecho de conocer nuestras prácticas de manejo de datos personales para fomentar una relación de confianza y cumplimiento con la ley.